A mensagem desta palestra é transformadora, um choque na mesmice e na monotonia. É preciso causar impacto e fazer coisas fabulosas pelo cliente, carregadas de alegria e entusiasmo. O atendimento na maioria das empresas está obsoleto e enferrujado, o cliente quer ser atendido por pessoas preparadas, criativas, bem humoradas, envolventes, comprometidas, ambiciosas e com atitudes que falam mais alto que as próprias palavras.
HORÁRIO: 20h00 às 22h00
LOCAL: AUDITÓRIO DA FACULDADE BAGOZZI
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